Conditions générales de vente

Les ventes sont conclues avec Sylvain Gomez EI, exerçant sous le nom commercial Vudelao, dont le siège est situé 3 place Molière, 19100 Brive-la-Gaillarde, France, immatriculé sous le numéro SIRET 51950600000016.

Les œuvres présentées sur ce site sont créées par l'artiste Martine et commercialisées par Vudelao, qui en assure la vente, la facturation et l'expédition. L'acheteur contracte donc avec Vudelao, et non directement avec l'artiste.

Contact : bonjour@martine-art.fr — +33 7 88 13 59 41.

Deux catégories sont proposées. Les œuvres originales sont des aquarelles uniques peintes à la main sur papier coton, signées par l'artiste et vendues avec un certificat d'authenticité.

Les tirages en édition limitée sont des reproductions de ces aquarelles, produites en nombre limité, chaque exemplaire étant numéroté et accompagné de son certificat d'authenticité. Le tirage n'est pas signé à la main : la signature visible fait partie de l'aquarelle originale reproduite.

Les dimensions annoncées correspondent à la feuille de papier. La zone peinte, précisée sur chaque fiche, est légèrement inférieure.

Les photographies sont les plus fidèles possible. Un écart de rendu des couleurs, inhérent à l'affichage sur écran, ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base) : aucune TVA n'est facturée ni récupérable.

Les frais de livraison sont annoncés avant la validation de la commande :

• France métropolitaine : offerts
• Union européenne : 14 €
• Suisse, Royaume-Uni, international : 29 €

Pour toute livraison hors Union européenne, les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge de l'acheteur.

La commande est validée par le paiement. Celui-ci est traité par Stripe ; aucune donnée bancaire ne transite ni n'est conservée sur ce site.

Chaque œuvre originale étant unique, elle est retirée de la vente dès qu'une commande est confirmée. Pour les éditions limitées, un numéro d'exemplaire est attribué définitivement au moment du paiement.

Une confirmation est adressée par courriel, accompagnée de la facture et, pour les tirages, du certificat d'authenticité.

Les délais ci-dessous sont exprimés en jours ouvrés à compter du paiement. Ce sont ceux affichés lors du règlement :

• France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 12 jours ouvrés
• Suisse, Royaume-Uni, international : 10 à 18 jours ouvrés

Œuvres originales : expédiées sous 3 jours ouvrés après réception du paiement, en envoi suivi et assuré, protégées pour le transport.

Tirages en édition limitée : imprimés à la demande par un partenaire spécialisé dans l'impression d'art en Europe, qui les expédie directement à l'acheteur. Le colis peut donc provenir d'un autre pays que la France. Comptez quelques jours de production supplémentaires par rapport à une œuvre originale, dans la limite des délais annoncés ci-dessus.

Ces délais sont donnés hors période exceptionnelle. En cas de dépassement de trente jours, l'acheteur peut annuler sa commande et en obtenir le remboursement intégral.

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis. En cas de dommage visible, formulez des réserves auprès du transporteur et signalez-le-nous dans les trois jours.

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

Ce droit s'applique aux œuvres originales comme aux tirages en édition limitée. Un tirage numéroté n'est pas un bien personnalisé au sens de la loi : il reste un produit standard, et l'exception prévue pour les biens confectionnés sur mesure ne lui est pas applicable.

Pour exercer ce droit, écrivez à bonjour@martine-art.fr. L'œuvre doit être renvoyée dans son emballage d'origine, en parfait état, avec son certificat d'authenticité. Les frais de retour restent à votre charge.

Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la récupération de l'œuvre, par le même moyen de paiement.

Le certificat correspondant est alors annulé. S'agissant d'un tirage déjà imprimé, le numéro d'exemplaire n'est jamais réattribué : il est définitivement retiré de l'édition.

Toutes les ventes bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

L'aquarelle est une technique sensible à la lumière. Nous recommandons un encadrement sous verre anti-UV et un accrochage à l'abri du soleil direct. Une altération résultant de conditions de conservation inadaptées ne relève pas de ces garanties.

Chaque œuvre est livrée avec un certificat d'authenticité portant une référence unique et un QR code renvoyant vers une page de vérification publique de ce site.

Le certificat n'est pas nominatif : il reste attaché à l'exemplaire et demeure valable en cas de revente ou de transmission.

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à bonjour@martine-art.fr. Nous nous engageons à répondre sous cinq jours ouvrés.

À défaut de solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
www.cm2c.net

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, le Centre européen des consommateurs peut également vous accompagner.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.